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          020-87578151
          1-128路來電管理系統
          在電腦上顯示來電客戶的姓名,電話,地址,備注等詳細信息

          支持winxp,2000,2003,win7,win8 32位簡體操作系統
          支持2、4、8、16路電話,對講機,拾音器同時錄音,02A、04A、08A自帶8G SD卡可錄音時長2730小時。08C、16C自帶1T硬盤,可連續錄音時長35萬個小時。
          支持1.2.4.8.16.-128路電話同時錄音
          5倍語音壓縮,高清回放

          支持winxp,2000,2003,win7,win8 32位簡體操作系統
          支持4.8.16.-64座席,CRM客戶管理來電彈屏
          IVR語音導航,ACD自動語音分配

          建議使用WIN2003,WIN2008 32位簡體操作系統,SQL2008數據庫
          外賣通=電話訂餐+網站訂餐+手機微信訂餐
          客戶下單后,分店立即打印小票,支持3G無線打印機

          無論客戶是通過電話訂餐,網站訂餐還是手機訂餐信息同步
          支持1,2,4,8,16電話接單,具有菜單管理,來電彈屏,客戶管理,積分管理,訂餐統計,菜單統計,客戶分析,電話錄音等功能。
        1. 來電管理系統
        2. 電話錄音儀
        3. 電話錄音系統
        4. 呼叫中心系統
        5. 外賣通
        6. 電話訂餐系統
        7. 8路電話錄音儀
          一、錄音儀系統特點:

              COME800-08A電話錄音儀,是目前電話錄音行業中最先進的錄音設備,它不受計算機病毒的影響,也不受網絡路由器及防火墻的限制,只要能上網的地方,就能實現全球化電話錄音管理。

          ●嵌入式架構,不需要計算機,接上電源即可工作,方便可靠,防病毒
          ●自動記錄來電、去電、未接號碼、通話時間、通話內容等通話信息
          ●獨特的音量自動增益控制(AGC)技術,確保通話雙方音量平衡,語音清晰
          ●獨特的DSP算法,確保主叫號碼(DTMF/FSK)和DTMF按鍵在各種線路環境下準確接收
          ●SD卡存儲通話信息,SD卡最大可達32G。
          ●硬件8倍壓縮錄音存儲,節省存儲空間,32G容量即可保存10880多個小時的錄音記錄
          ●自動檢測存儲容量,空間將滿時可自動清理錄音文件,支持長時間循環錄音
          ●安裝錄音管理中心系統后,通過局域網、互聯網來管理錄音  

          ●實時監控電話錄音儀各通道的線路狀態、來電去電號碼、通話時間等;
          ●對選定的通道實時監聽 對所有電話記錄按條件進行查詢、播放,添加通話備注
          ●將錄音文件和通話信息同步或定時傳送到計算機上保存
          ●一臺錄音主機可以同時注冊多位使用者,管理員可以預先設定每位使用者的操作權限
          ●可選錄音管理客戶端(C/S)或瀏覽器查詢(B/S)方式查詢管理通話記錄
          ●獨立式錄音儀支持分布式多地點安裝部署,通過中心管理錄音系統聯網集中監控管理
          可以在電腦上: 實時監控電話錄音儀各通道的線路狀態、來電去電號碼、通話時間等;
          二、電話錄音儀系統功能:
          2.1.通過互聯網集中管理各分公司的電話錄音儀:
           
           
           
          2.2、電話錄音儀與電話線連接示意圖:
          8路電話錄音儀
           

          請在保證網速的前提下,點擊以“硬件安裝”和“視頻操作”進行在線觀看。
           

                                      
          如果您的電腦網速較慢,可以將視頻下載到本地電腦,進行播放。顯示器最佳分辨率為:1024*768

          錄音儀硬件安裝視頻下載

          錄音儀使用操作視頻下載

          錄音儀如何修改IP地址:

          多臺錄音儀集中管理視頻


          三、通過IE瀏覽器來管理錄音儀:

          3.1、打開IE瀏覽器,輸入錄音儀的IP地址,例如:192.168.0.230,輸入用戶名和密碼:


          3.2、進入系統后能看到每個通道的通話狀態,(三種語言界面任意切換)
          1、中文簡體


          2、中文繁體

          3、英文界面   

                                                                                     

          3.3、錄音查詢:
                可以根據通話的時間范圍,本地號碼,通道號,來去電方向,對方的電話號碼,及通道時長進行查詢,點擊后面的播放即可放音。


          3.4、通道設置:可以將通道號對應的本地固定電話號碼輸入在此處,并為此做好備注,方便管理;


          3.5、錄音設置
                   選擇通道號,可以針對該通道設置錄音模式是壓控還是聲控,壓控用于電話錄音,聲控用于對講機錄音;
                   
            

          3.6、修改錄音儀的時間:
                  首先將電腦的時間設置正確,點擊同步,即可將錄音儀的時間與電腦的時間同步,非常方便。



          3.7.修改錄音儀的IP地址:

                  錄音儀默認的IP地址為192.168.0.230,用戶可以自行修改:

           


          四、錄音儀的應用范圍
           
          1、報警電話錄音
          派出所報警電話錄音,通過公安網,可將錄音文件直接存放110指揮中心,方便查詢。
          2、各種連鎖店
          針對各種連鎖店的電話管理,有些店面不方面放置電腦的場所,(如餐飲、美容、娛樂等)
          3、政府職能部門
          執法部門(公安、法院、檢查院、工商,稅務監督、投訴、舉報等);軍隊內部電話、110、119、120、999電話等;安全部門監聽電話。
          4、現場錄音
          現場會議,電話會議,網絡會議,現場采訪等工作場所。
          5、特殊環境下的應用
          車船等移動環境下的錄音需求;工廠、礦山等不便于使用電腦的工作場所。
          6、商業領域
          熱線電話錄音(銷售、投訴、客戶服務、咨詢,包括證券/期貨交易、無借條借款、公務談判等),提高服務質量;商務電話錄音(訂單、價格、談好的合同條款),備份查詢解決商務糾紛;業務電話錄音(銷售員電話數目內容與電話溝通能力監控),促進員工業務積極性與能力提高降低公司高額話費,杜絕員工私人事件占據公司電話。
          7、特殊行業監控
          記者的電話調查內容保留;私家偵探行業的電話錄音取證;律師行業的法律咨詢和調查取證。
          8、服務領域
          酒店的訂房訂座電話備份查詢防糾紛;航空、鐵路等交通行業的訂票電話備份查詢
           
          五、錄音儀硬件參數:


          項目

          性能指標

                  設備型號

          COME800-O8A

                  數據接口

          RJ45

                  電話接口

          2個RJ45轉8個RJ11

                  通道數量

            8通道

                  功  耗

          500 ma

                  阻  抗

          10KΩ

                  信 噪 比

           50dB

                  采集速率

             32KBPS

                  頻率響應

             300-3400Hz

                  工作溫度

            -10℃-55℃

                  濕  度

             5% — 85%

                  集中管理

             1024

                  音效失真

             ≤1%

                  主叫識別

             FSK、DTMF

                  通道電壓

             最大250V

                  語音壓縮

             8倍壓縮

                  文件格式

             G.729

                  采樣級別

             8 khz

                  采樣大小

             16

                  采樣位速

             128 kbps

                  外觀尺寸

             170*130*32(mm)

                  設備重量

             260 g

                  設備顏色

            黑色

                  產  地

             廣州


                                                     
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